Les personnes invalides doivent présenter aux guichets la Disability Card ou, sinon, avec une certification d’invalidité civile sur laquelle soit reporté le pourcentage d’invalidité, sans aucune description de la pathologie.

Pour obtenir les réductions prévues, il faut que le pourcentage d’invalidité soit au 67% ou plus et la réduction est du 50% sur le billet Adulte (sur toutes les catégories de forfaits). Un accompagnateur, si prévu sur la certification d’invalidité civile, à droit à la même réduction.

Les enfants avec invalidité ont toujours le 50% de réduction et, jusqu’à 18 ans, ont droit à un accompagnateur qui a la même réduction.