Chez Monterosa Ski, votre satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi nous avons introduit un nouveau système de vouchers, une opportunité unique pour valoriser vos journées à la montagne, même lorsque les conditions ne sont pas idéales.
 

Qu’est-ce qu’un voucher multi-usage?
Le voucher multi-usage est un crédit qui vous est attribué lorsque vous ne pouvez pas utiliser complètement votre forfait de ski en raison de fermetures partielles ou totales des remontées mécaniques. Ce crédit, sous forme de code alphanumérique, vous sera envoyé par email ou, dans certains cas, directement chargé dans votre porte-monnaie virtuel. Pour savoir si vous y avez droit, vous devez en faire la demande avant la fin de la saison de validité de votre forfait.

Où pouvez-vous utiliser votre voucher multi-usage?
Le voucher peut non seulement être utilisé pour acheter de nouveaux forfaits de ski ou des produits dérivés Monterosa Ski sur notre boutique en ligne, mais cette année il devient encore plus polyvalent: vous pourrez le dépenser dans un réseau sélectionné d’activités partenaires dans les vallées du domaine Monterosa Ski, tant du côté valdôtain que piémontais.

Comment cela fonctionne-t-il?

1. Émission du voucher multi-usage: si votre forfait de ski n’a pas été entièrement utilisé en raison d’un manque de service de la part de la société des remontées mécaniques, vous recevrez, sur demande par email, un code voucher correspondant à un crédit proportionnel à la valeur non utilisée.

2. Chargement du voucher multi-usage dans le porte-monnaie virtuel: une fois le code alphanumérique saisi, le crédit sera disponible dans votre porte-monnaie numérique.

3. Deux possibilités d’utilisation:
   a. Chez les activités partenaires: montrez votre voucher multi-usage aux activités participantes, qui le vérifieront via une application dédiée. Vous pourrez l’utiliser, même partiellement, pour payer des services ou des produits.
   b. Sur la boutique en ligne: une fois le code voucher saisi, le crédit sera disponible dans votre porte-monnaie numérique. Vous pourrez l’utiliser pour acheter de nouveaux forfaits de ski ou des produits dérivés Monterosa Ski.
    
4. Validité et flexibilité: les vouchers multi-usage ont une date d’expiration qui inclut toujours la saison hivernale suivant celle de l’émission, vous garantissant tout le temps nécessaire pour les utiliser. Par exemple, les vouchers émis pendant la saison 2024/25 seront valables jusqu’au 30 juin 2026.

Flexibilité totale entre les vallées
Les vouchers multi-usage sont échangeables entre la Vallée d’Aoste et la Valsesia. Par exemple:

• Un client ayant acheté un forfait de ski sur la boutique en ligne Monterosa Vallée d'Aoste peut dépenser son voucher dans une activité partenaire de la Valsesia, et vice-versa.
   

Toujours utilisable dans nos magasins
Vous pouvez toujours utiliser votre crédit dans les activités partenaires de l’initiative et sur les boutiques en ligne Monterosa Vallée d’Aoste et Monterosa Valsesia. Nous vous rappelons que si vous utilisez le crédit pour acheter de nouveaux forfaits de ski, il ne pourra pas être appliqué aux frais d’assurances ou de services de protection contre l’annulation.

Un réseau en constante expansion
Le réseau d’établissements partenaires est destiné à croître, apportant de nouvelles opportunités de dépenses pour vos vouchers dans les trois vallées.

Simple et transparent
Avec les vouchers multi-usage, votre expérience à la montagne devient encore plus riche et personnalisable.